Hvordan jeg fant profilen min i den usynlige folderen
juni 26th, 2007 | Published in Kommunikasjon
I timen etter lunsj får jeg de første indikasjonene på at profilen min har oversteget maksimumgrensen. Siden jeg likevel føler meg søvnig melder jeg problemet inn via IT-supportens hjemmesider.
Det er åpenbart en triviell bagatell.
Noen titalls sekunder senere ringer telefonen.
I den andre enden av linjen hører jeg stemmen til en ivrig support-kar, fornøyd med at han vant kappløpet om dette enkle problemet som han om noen få sekunder kan loggføre som 1 betjent kunde:
- Slette elementer i profilen kan du fikse helt fint selv, sier han.
- Ok?
- Bare gå inn i C-folderen, så finner du profilen din der.
- Men jeg har allerede forsøkt å finne C-folderen uten å lykkes.
- Ja, den er selvfølgelig usynlig. Bare skriv C i adressefeltet.
Jeg skriver C i adressefeltet.
Jeg spør ikke hvorfor.
Noen uker senere er IT-hjelpen innom kontoret for å fikse et problem.
Det tar en stund, så jeg slår av en prat:
- Hva er det vanligste problemet dere må hjelpe folk med?
Han tenker seg om en stund:
- Det vanligste er folk som har oversteget maksimumsgrensen på profilen.